Termini e condizioni

Questi termini e condizioni ("condizioni") regolano i diritti e gli obblighi tra il venditore OMG Robotics sro, con sede legale in Tyršova 2671/45, Královo Pole, 61200 Brno, Repubblica Ceca, IČO: 17909511, DIČ: CZ17909511, numero di fascicolo C 132065, conservato presso il Tribunale regionale di Brno, ("Venditore") e tu come acquirente ("Acquirente"). 

L'Acquirente ha la possibilità di prendere visione delle presenti Condizioni Generali prima di effettuare un ordine e ne viene informato in anticipo. Al momento dell'effettuazione di un ordine, l'Acquirente è vincolato dalle presenti Condizioni Generali e conferma di averne preso conoscenza, di accettarle senza riserve e di concordare con esse.

Informazioni generali  

  1. I presenti Termini e Condizioni regolano i diritti e gli obblighi che sorgono tra il Venditore e l'Acquirente in relazione al contratto di acquisto concluso tramite il negozio online del Venditore situato sul sito web https://omgrobotics.com/ ("Web"). Il contratto di acquisto si conclude con l'accettazione dell'ordine da parte del Venditore sulla base dell'ordine effettuato dall'Acquirente ("Contratto di acquisto"). 
  2. Questi Termini e Condizioni includono anche le condizioni di spedizione del Venditore disponibili su https://omgrobotics.com/doprava-a-platba/ ("Condizioni del traffico") e le condizioni di pagamento del Venditore disponibili su https://omgrobotics.com/doprava-a-platba/ ("Platební podmínky"), mentre i presenti Termini e Condizioni, unitamente ai Termini e Condizioni di Trasporto e ai Termini di Pagamento, costituiscono parte integrante del Contratto di Acquisto e sono tutti redatti in lingua ceca. Il Contratto di Acquisto può essere concluso in lingua ceca.
  3. Il Contratto d'Acquisto può essere validamente concluso indipendentemente dal fatto che l'Acquirente sia una persona fisica o giuridica, ovvero una persona che, ordinando i beni, agisce nell'ambito della propria attività commerciale. Qualora l'Acquirente sia un consumatore ai sensi delle disposizioni di legge applicabili alle presenti Condizioni Generali, egli sarà anche definito "Consumatore" ai sensi delle presenti Condizioni Generali.Consumatore". I diritti e gli obblighi previsti dalle presenti Condizioni Generali si applicano all'Acquirente (indipendentemente dal fatto che sia un Consumatore, un imprenditore o un'altra entità), salvo quanto diversamente stabilito nelle presenti Condizioni Generali o salvo che dalle disposizioni di legge non risulti che alcuni diritti appartengono esclusivamente ai Consumatori. 
  4. Le presenti Condizioni Generali si applicano nella versione pubblicata sul Sito Web alla data di conclusione del Contratto di Acquisto. Il Venditore può modificare o integrare la versione delle Condizioni Generali. La presente disposizione non pregiudica i diritti e gli obblighi sorti durante il periodo di validità della precedente versione delle Condizioni Generali. 
  5. L'Acquirente riceverà una copia delle presenti Condizioni Generali come allegato alla conferma dell'ordine all'indirizzo e-mail specificato dall'Acquirente nell'ordine.

ordine 

  1. Tutte le presentazioni dei beni offerti sul Sito Web hanno carattere informativo e il Venditore non è tenuto a concludere un Contratto di Acquisto in merito a tali beni. Si applicano le disposizioni dell'articolo 1732, comma 2 della legge n. 89/2012 Coll., Codice Civile, come modificato ("Codice civile") non si applica. Il Venditore si riserva il diritto di non accettare l'ordine e di non consegnare la merce, in particolare se la merce non è disponibile o se il Venditore non è in grado di evadere l'ordine per altri motivi materiali. Il Venditore informerà l'Acquirente di tale circostanza senza indebito ritardo. 
  2. La presentazione dei beni sul Sito Web contiene il nome del bene, una descrizione delle caratteristiche principali del bene, informazioni sui beni, inclusi i prezzi dei singoli beni. I prezzi dei beni sono comprensivi di IVA e di altri oneri direttamente correlati all'acquisto, ad eccezione delle spese di consegna (inclusa, ove applicabile, la commissione per il pagamento in contrassegno), che sono elencate separatamente. Se l'Acquirente è un imprenditore e le disposizioni di legge vigenti stabiliscono che il Venditore ha il diritto di consegnare i beni senza IVA, il prezzo di acquisto potrebbe essere modificato di conseguenza. I prezzi non includono dazi doganali, tasse o altri oneri non direttamente correlati all'acquisto. I prezzi dei beni rimangono validi per il periodo in cui sono visualizzati sul Sito Web. I prezzi dei beni non vengono modificati in base a decisioni automatizzate. Una definizione più dettagliata dei diritti e degli obblighi relativi al pagamento del prezzo di acquisto è fornita nelle Condizioni di Spedizione disponibili all'indirizzo: [https://omgrobotics.com/doprava-a-platba/].
  3. Il sito web contiene inoltre informazioni sui costi associati all'imballaggio e alla consegna delle merci, nonché sulle modalità e sui tempi di consegna. Una definizione più dettagliata dei diritti e degli obblighi relativi al trasporto delle merci è fornita nei Termini e Condizioni di Trasporto disponibili all'indirizzo: [https://omgrobotics.com/doprava-a-platba/]. 
  4. Per ordinare la merce, l'Acquirente compila un modulo d'ordine sul Sito Web. Il modulo d'ordine contiene in particolare informazioni su:
    1. merce ordinata (la merce ordinata viene "inserita" dall'Acquirente nel carrello elettronico presente sul Sito);
    2. la modalità di pagamento del prezzo di acquisto, le informazioni sulla modalità richiesta di consegna della merce ordinata; e
    3. informazioni sui costi associati alla consegna della merce ("ordine").
  5. Un Contratto di Acquisto individuale viene concluso sulla base dell'Ordine dell'Acquirente effettuato sul Sito Web cliccando sul pulsante "ORDINE VINCOLANTE PER IL PAGAMENTO". L'Ordine costituisce una proposta per la conclusione di un Contratto di Acquisto (offerta). Prima di inviare l'Ordine al Venditore, l'Acquirente ha la possibilità di individuare e correggere eventuali errori. I dati forniti dall'Acquirente nell'Ordine saranno considerati corretti. 
  6. Il Contratto di Acquisto si conclude con la conferma dell'accettazione dell'Ordine da parte del Venditore. Qualora il Venditore non possa confermare immediatamente l'accettazione dell'Ordine, dovrà confermare l'accettazione dell'Ordine senza indebito ritardo dopo la ricezione dell'Ordine, all'indirizzo e-mail dell'Acquirente specificato nell'Ordine ("Indirizzo email dell'acquirente"). Il venditore non è responsabile per eventuali errori nella trasmissione dei dati. 
  7. Il Venditore ha sempre il diritto, a seconda della natura dell'Ordine (quantità della merce, prezzo di acquisto, costi di spedizione stimati), di chiedere all'Acquirente un'ulteriore conferma dell'Ordine (ad esempio, per iscritto o telefonicamente).
  8. L'Acquirente acconsente all'utilizzo di mezzi di comunicazione a distanza al momento della conclusione del Contratto di Acquisto. I costi sostenuti per l'utilizzo di mezzi di comunicazione a distanza in relazione alla conclusione del Contratto di Acquisto (costi di connessione Internet, costi di chiamata telefonica, ecc.) sono a carico dell'Acquirente e non possono discostarsi dalla tariffa base.
  9. Con l'invio dell'Ordine, l'Acquirente conferma di aver ricevuto tutte le informazioni obbligatorie secondo le disposizioni di legge applicabili. 

Annullamento dell'Ordine, recesso dal Contratto di Acquisto

  1. L'Acquirente ha diritto di recedere dal Contratto di Acquisto solo nei casi previsti dal Codice Civile. 
  2. Salvo quanto previsto al punto 3.6 delle presenti Condizioni Generali o in ogni altro caso in cui non sia possibile recedere dal Contratto di Acquisto, il Consumatore ha diritto di recedere dal Contratto di Acquisto, ai sensi dell'art. 1829, commi 1 e 2 del Codice Civile, entro 14 giorni dalla data in cui il Consumatore o un terzo da lui designato, diverso dal vettore, prende in consegna i beni, oppure:  
    1. l'ultimo pezzo di merce, se il Consumatore ordina più pezzi di merce all'interno di un Ordine che vengono consegnati separatamente; o
    2. l'ultimo articolo o parte di una fornitura di beni composta da più articoli o parti; o
    3. la prima consegna della merce, se il Contratto di Acquisto prevede la consegna regolare della merce per un periodo concordato.
  3. Il recesso dal Contratto di Acquisto deve essere inviato al Venditore entro il termine specificato nell'Articolo 3.2 delle Condizioni Generali. Per recedere dal Contratto di Acquisto, l'Acquirente può utilizzare il modulo di esempio fornito dal Venditore, allegato alle presenti Condizioni Generali. L'Acquirente può inviare il recesso dal Contratto di Acquisto, tra gli altri, all'indirizzo della sede legale del Venditore specificato nelle presenti Condizioni Generali o all'indirizzo e-mail del Venditore: info@omgrobotics.comIl Venditore confermerà al Consumatore, senza indebito ritardo, l'accettazione del recesso in forma scritta.
  4. Conseguenze del recesso dal Contratto di Acquisto:
    1. In caso di recesso dal Contratto di Acquisto, il Contratto di Acquisto sarà annullato sin dall'inizio. Il Consumatore dovrà rispedire o consegnare la merce al Venditore all'indirizzo: Tyršova 2671/45, Královo Pole, 61200 Brno, Repubblica Ceca senza indebito ritardo, entro e non oltre 14 giorni dal recesso dal Contratto di Acquisto, a meno che il Venditore non si sia offerto di ritirare personalmente la merce. Il termine di cui alla frase precedente è rispettato se il Consumatore rispedisce la merce prima della sua scadenza. In caso di recesso dal Contratto di Acquisto, il Consumatore dovrà sostenere le spese di restituzione della merce al Venditore, anche nel caso in cui la merce non possa essere restituita tramite posta ordinaria per sua natura. Il Venditore ha il diritto di compensare unilateralmente la richiesta di risarcimento per danni causati alla merce con la richiesta del Consumatore di rimborso del prezzo di acquisto. 
    2. Se il Consumatore recede dal Contratto di Acquisto, il Venditore rimborserà, senza indebito ritardo e comunque non oltre 14 giorni dalla data di ricezione della comunicazione di recesso al Venditore, tutti i pagamenti ricevuti dal Consumatore, comprese le spese di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla scelta del Consumatore di un metodo di consegna diverso dal metodo di consegna standard più economico offerto dal Venditore). Il Venditore utilizzerà lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal Consumatore per effettuare la transazione iniziale, salvo che il Consumatore non abbia espressamente indicato altrimenti. Il Venditore rimborserà il pagamento al Consumatore solo dopo aver ricevuto la merce restituita o dopo che il Consumatore abbia dimostrato di aver rispedito la merce all'indirizzo specificato dal Venditore, a seconda di quale evento si verifichi per primo.
    3. Il Consumatore è responsabile di qualsiasi diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione degli stessi diversa da quella necessaria per accertarne la natura e le proprietà, incluso il loro funzionamento. Qualora i beni restituiti risultino danneggiati a causa della violazione degli obblighi da parte del Consumatore, il Venditore ha il diritto di richiedere al Consumatore un risarcimento per la diminuzione del valore dei beni e di dedurre tale importo dal prezzo di acquisto.
    4. Se al Consumatore viene fornito un regalo insieme ai beni, il contratto di regalo tra il Venditore e il Consumatore si conclude con una condizione risolutiva, in base alla quale, se il Consumatore recede dal Contratto di Acquisto, il contratto di regalo relativo a tale regalo cessa di avere efficacia e il Consumatore è tenuto a restituire il regalo fornito al Venditore insieme ai beni.
  5. Nei casi in cui il Consumatore abbia diritto di recedere dal Contratto di Acquisto ai sensi dell'art. 1829, comma 1, del Codice Civile, anche il Venditore ha diritto di recedere dal Contratto di Acquisto in qualsiasi momento, fino al momento del ricevimento dei beni da parte del Consumatore. In tal caso, il Venditore rimborserà al Consumatore il prezzo di acquisto senza indebito ritardo, tramite bonifico bancario sul conto corrente indicato dal Consumatore.
  6. Il Consumatore prende atto che non può recedere dal Contratto di Acquisto, tra l'altro:
    1. per la consegna di beni fabbricati secondo le esigenze del Consumatore o adattati alle sue esigenze personali,
    2. per la fornitura di beni soggetti a rapido deterioramento o di breve durata di conservazione, nonché di beni che, per loro natura, sono stati irreversibilmente mescolati con altri beni dopo la consegna;
    3. per la consegna di beni in confezioni sigillate che, per motivi igienici o connessi alla protezione della salute, non si prestano ad essere restituite dopo che il Consumatore le ha rotte;
    4. per la consegna di una registrazione audio o video o di un programma per computer in una confezione sigillata, se il Consumatore l'ha rotta;
    5. per la fornitura di contenuto digitale non fornito su un supporto materiale, dopo l'inizio dell'esecuzione; nel caso di esecuzione a titolo oneroso, se questa è iniziata con il previo consenso espresso del Consumatore prima della scadenza del periodo di recesso dal Contratto di Acquisto, il Consumatore è stato informato che il diritto di recesso dal Contratto di Acquisto è con il presente cessato e il Venditore gli ha fornito conferma ai sensi dell'articolo 1824a, paragrafi 1 e 2 o dell'articolo 1828, paragrafi 3 e 4 del Codice Civile, negli altri casi previsti dalle leggi applicabili.

Diritti derivanti da prestazioni difettose  

  1. I diritti e gli obblighi delle parti contraenti in relazione ai diritti derivanti da prestazioni difettose sono regolati dalle relative disposizioni di legge (in particolare le disposizioni degli articoli da 1914 a 1925, degli articoli da 2099 a 2117 e degli articoli da 2161 a 2174b del Codice civile e della legge n. 634/1992 Coll., sulla tutela dei consumatori, come modificata ("Legge sulla tutela dei consumatori").
  2. L'Acquirente è tenuto a ispezionare la merce il prima possibile dopo il ricevimento e ad accertarne le caratteristiche e la quantità. L'Acquirente è tenuto a notificare al Venditore eventuali difetti evidenti senza indebito ritardo. 
  3. Se l'oggetto dell'acquisto del Consumatore è un bene mobile materiale connesso al contenuto digitale o al servizio di contenuto digitale in modo tale che non potrebbe svolgere le sue funzioni senza di esso ("Una cosa con proprietà digitali"), le disposizioni relative alla responsabilità del Venditore per difetti si applicano anche alla fornitura di contenuti digitali o servizi di contenuti digitali, anche se forniti da terzi. Ciò non si applica se dal contenuto del contratto di acquisto e dalla natura del bene risulta evidente che essi sono forniti separatamente.
  4. Il Venditore è responsabile nei confronti del Consumatore che i beni siano privi di difetti al momento della ricezione. Il Venditore è responsabile nei confronti del Consumatore in particolare per i beni:
    1. corrisponde alla descrizione, al tipo e alla quantità concordati, nonché alla qualità, alla funzionalità, alla compatibilità, all'interoperabilità e alle altre caratteristiche concordate,
    2. è idoneo allo scopo per il quale l'Acquirente lo richiede e al quale il Venditore ha acconsentito, e
    3. Viene consegnato con gli accessori concordati e le istruzioni per l'uso.
  5. Il Venditore è responsabile nei confronti del Consumatore che, oltre alle proprietà concordate:
    1. la merce è idonea allo scopo dichiarato dal Venditore o per il quale vengono solitamente utilizzati beni di questo tipo, tenendo conto anche dei diritti di terzi, delle normative di legge, delle norme tecniche o dei codici di condotta del settore in questione, se non esistono norme tecniche,
    2. i beni, in termini di quantità, qualità e altre proprietà, tra cui durata, funzionalità, compatibilità e sicurezza, corrispondono alle proprietà usuali di cose dello stesso tipo che il Consumatore può ragionevolmente aspettarsi, anche in base a dichiarazioni pubbliche fatte dal Venditore o da un'altra persona nella stessa catena contrattuale, in particolare pubblicità o etichettatura, a meno che il Venditore non dimostri di non esserne stato a conoscenza o che sono state modificate almeno in modo comparabile al momento della conclusione del Contratto di Acquisto, o che non avrebbero potuto influenzare la decisione di acquisto,
    3. i beni vengono consegnati con accessori, tra cui imballaggio, istruzioni di montaggio e altre istruzioni per l'uso che il Consumatore può ragionevolmente aspettarsi, e
    4. la merce corrisponde per qualità o design al campione o al modello che il Venditore ha fornito al Consumatore prima della conclusione del Contratto di Acquisto.
  6. Il Venditore non è vincolato da una dichiarazione pubblica ai sensi dell'Articolo 4.5.2 delle Condizioni Generali se dimostra di non esserne a conoscenza o che essa è stata modificata almeno in modo comparabile al momento della conclusione del Contratto di Acquisto, o che non avrebbe potuto influenzare la decisione di acquisto. Le disposizioni dell'Articolo 4.5 delle Condizioni Generali non si applicano se il Venditore ha specificamente informato il Consumatore prima della conclusione del Contratto di Acquisto che una caratteristica del bene differisce e il Consumatore ha espressamente accettato tale dichiarazione al momento della conclusione del Contratto di Acquisto. 
  7. Il Venditore è inoltre responsabile nei confronti del Consumatore per un difetto causato da un montaggio o un'installazione non corretti effettuati dal Venditore o sotto la sua responsabilità ai sensi del Contratto di Acquisto. Ciò vale anche se il montaggio o l'installazione sono stati effettuati dal Consumatore e il difetto si è verificato a causa di una carenza nelle istruzioni fornite dal Venditore o dal fornitore di contenuti digitali o di servizi di contenuti digitali, se si tratta di un Bene con proprietà digitali. 
  8. Per i beni usati, il difetto corrisponde al grado di utilizzo o usura che i beni avevano al momento della presa in consegna da parte dell'acquirente, oppure se ciò risulta dalla natura dei beni. 
  9. Se un difetto si manifesta entro un anno dal ricevimento, il bene si considera difettoso al momento del ricevimento, a meno che la natura del bene o il difetto non lo escludano. Tale termine non decorre per il periodo durante il quale il Consumatore non può utilizzare il bene, qualora abbia legittimamente lamentato il difetto.
  10. Se l'oggetto dell'acquisto è un Prodotto con proprietà digitali, il Venditore si assicurerà che al Consumatore vengano forniti gli aggiornamenti concordati del contenuto digitale o dei servizi di contenuto digitale. Oltre agli aggiornamenti concordati, il Venditore si assicurerà che al Consumatore vengano forniti gli aggiornamenti necessari affinché il Prodotto mantenga le proprietà ai sensi degli Articoli 4.4 e 4.5 dei Termini e Condizioni dopo l'accettazione, e che il Consumatore venga informato della loro disponibilità: 
    1. per un periodo di due anni, se, secondo il Contratto di Acquisto, il contenuto digitale o il servizio di contenuto digitale deve essere fornito ininterrottamente per un determinato periodo e, se la fornitura è concordata per un periodo superiore a due anni, per l'intero periodo;
    2. per il periodo per il quale il Consumatore può ragionevolmente aspettarselo, se il contenuto digitale o il servizio di contenuto digitale deve essere fornito una tantum ai sensi del Contratto di acquisto; ciò sarà valutato in base al tipo e allo scopo dell'articolo, alla natura del contenuto digitale o del servizio di contenuto digitale e tenendo conto delle circostanze della conclusione del contratto di acquisto e della natura dell'obbligo.
  11. Le disposizioni dell'articolo 4.10 dei Termini e Condizioni non si applicano se il Venditore ha specificamente comunicato al Consumatore prima della conclusione del Contratto di Acquisto che non verranno forniti aggiornamenti e il Consumatore ha espressamente acconsentito a ciò al momento della conclusione del Contratto di Acquisto. 
  12. Se il Consumatore non ha eseguito l'aggiornamento entro un termine ragionevole, non avrà diritti derivanti da un difetto sorto esclusivamente a causa della mancata esecuzione dell'aggiornamento. Ciò non si applica se il Consumatore non è stato informato dell'aggiornamento o delle conseguenze della sua mancata esecuzione o se l'aggiornamento non è stato eseguito o è stato eseguito in modo errato a causa di una carenza nelle istruzioni. Se, ai sensi del Contratto di Acquisto, il contenuto digitale o il servizio di contenuto digitale deve essere fornito in modo continuativo per un determinato periodo di tempo e se il difetto si manifesta o si verifica entro il termine di cui all'Articolo 4.10.1 e all'Articolo 4.10.2 delle Condizioni Generali, il contenuto digitale o il servizio di contenuto digitale si considera fornito in modo difettoso. 
  13. L'Acquirente non ha diritto a reclamare un difetto di conformità se il difetto è stato causato dall'Acquirente stesso. Un difetto di un bene non include l'usura causata dal normale utilizzo o, nel caso di un bene usato, l'usura corrispondente all'entità del suo precedente utilizzo.

denuncia 

  1. L'Acquirente è tenuto a presentare reclamo al Venditore senza indebito ritardo dopo aver scoperto il difetto. Se l'Acquirente (non il Consumatore) non ha denunciato il difetto dell'articolo in tempo utile, perde il diritto di recesso dal Contratto di Acquisto e gli altri diritti rimanenti derivanti dalla prestazione difettosa. Se lo fa per iscritto o elettronicamente, è tenuto a fornire i propri recapiti, una descrizione del difetto e una richiesta relativa alle modalità di gestione del reclamo.
  2. L'Acquirente eserciterà i diritti derivanti dall'adempimento difettoso presso la sede legale o il luogo di attività del Venditore. Il momento in cui il Venditore riceve la merce dall'Acquirente è considerato quello in cui il Venditore riceve la merce dall'Acquirente.
  3. In caso di adempimento difettoso, l'Acquirente (non il Consumatore) ha diritto alla rimozione del difetto o a uno sconto ragionevole sul prezzo di acquisto, a discrezione del Venditore. Il difetto può essere eliminato riparando l'articolo o consegnando un nuovo articolo. Se il Venditore non rimuove il difetto entro un termine ragionevole o comunica che non lo rimuoverà, l'Acquirente può richiedere uno sconto sul prezzo di acquisto o recedere dal Contratto di Acquisto. L'Acquirente non può modificare la scelta effettuata senza il consenso del Venditore. 
  4. Se l'esecuzione difettosa costituisce una violazione sostanziale del Contratto di Acquisto, l'Acquirente ha il diritto:
    1. eliminare il difetto mediante la consegna di un nuovo bene privo di difetti o mediante la consegna del bene mancante;
    2. eliminare il difetto riparando la merce;
    3. per uno sconto ragionevole sul prezzo di acquisto; o
    4. recedere dal Contratto di Acquisto.
  5. Il Consumatore può denunciare un difetto che si manifesta entro due anni dal ricevimento. Se l'oggetto dell'acquisto è un bene con proprietà digitali e se, in base al Contratto di Acquisto, il contenuto digitale o un servizio di contenuto digitale deve essere fornito ininterrottamente per un certo periodo di tempo, il Consumatore può denunciare un difetto che si manifesta o si manifesta entro due anni dal ricevimento. Se il Consumatore ha legittimamente denunciato un difetto al Venditore, il termine per denunciare un difetto del bene non decorre per il periodo durante il quale il Consumatore non può utilizzare il bene. Se si tratta di un acquisto di beni usati, il Consumatore può denunciare un difetto che si manifesta entro un anno dal ricevimento. 
  6. Se il bene presenta un difetto, il Consumatore può richiederne la rimozione. A sua scelta, può richiedere la consegna di un nuovo bene privo di difetti o la riparazione del bene, a meno che il metodo scelto per la rimozione del difetto sia impossibile o sproporzionatamente costoso rispetto all'altro; ciò sarà valutato in particolare in relazione all'entità del difetto, al valore che il bene avrebbe senza il difetto e alla possibilità di rimuovere il difetto con l'altro metodo senza notevoli difficoltà per il Consumatore. Il Venditore può rifiutarsi di rimuovere il difetto se ciò è impossibile o sproporzionatamente costoso, in particolare in relazione all'entità del difetto e al valore che il bene avrebbe senza il difetto.
  7. Il Venditore eliminerà il difetto entro un termine ragionevole dalla sua segnalazione, in modo da non arrecare notevoli inconvenienti al Consumatore, tenendo conto della natura del bene e dello scopo per cui il Consumatore ha acquistato il bene. Per eliminare il difetto, il Venditore prenderà in consegna il bene a proprie spese. Se ciò richiede lo smontaggio del bene, il cui montaggio è stato effettuato conformemente alla natura e allo scopo del bene prima che il difetto si manifestasse, il Venditore smonterà il bene difettoso e ne monterà uno riparato o nuovo, oppure si farà carico dei costi associati. 
  8. Il Consumatore può richiedere uno sconto ragionevole (uno sconto ragionevole è determinato dalla differenza tra il valore dell'articolo senza difetti e l'articolo difettoso ricevuto dall'Acquirente) o recedere dal Contratto di Acquisto se:
    1. Il Venditore ha rifiutato di rimuovere il difetto o non lo ha rimosso in conformità con l'Articolo 5.7 dei Termini e Condizioni;
    2. il difetto si presenta ripetutamente;
    3. il difetto costituisce una violazione sostanziale del Contratto di Acquisto; o
    4. dalla dichiarazione del Venditore o dalle circostanze risulta evidente che il difetto non sarà riparato entro un termine ragionevole o senza notevoli inconvenienti per il Consumatore.
    5. Se il difetto dell'articolo è irrilevante, il Consumatore non può recedere dal Contratto di Acquisto (ai sensi dell'articolo 5.8 delle Condizioni Generali). Se il Consumatore recede dal Contratto di Acquisto, il Venditore rimborserà al Consumatore il prezzo di acquisto senza indebito ritardo dopo aver ricevuto l'articolo o dopo che l'Acquirente gli avrà dimostrato di aver rispedito l'articolo.
  9. Il difetto può essere addebitato al Venditore presso il quale è stato acquistato il bene. Tuttavia, se per la riparazione viene designata una persona diversa, che si trova presso la sede del Venditore o in una sede più vicina al Consumatore, il Consumatore dovrà addebitare il difetto alla persona designata per la riparazione. Finché il Venditore non avrà adempiuto ai propri obblighi derivanti dalla prestazione difettosa, il Consumatore non sarà tenuto a pagare il prezzo di acquisto o la parte di esso non ancora pagata. 
  10. Salvo nei casi in cui venga designata un'altra persona per effettuare la riparazione, il Venditore è tenuto ad accettare il reclamo in qualsiasi struttura in cui sia possibile l'accettazione del reclamo in relazione alla gamma di prodotti venduti o ai servizi forniti, o eventualmente anche presso la propria sede legale. Il Venditore è tenuto a rilasciare al Consumatore una conferma scritta al momento della presentazione del reclamo, indicando la data in cui l'Acquirente ha presentato il reclamo, il suo contenuto, la modalità di gestione del reclamo richiesta dal Consumatore e i recapiti del Consumatore al fine di fornire informazioni sulla gestione del reclamo. Tale obbligo si applica anche alle altre persone designate per effettuare la riparazione. 
  11. Il reclamo, inclusa la rimozione del difetto, deve essere risolto e il Consumatore deve esserne informato entro e non oltre 30 giorni dalla data del reclamo, salvo che il Venditore e il Consumatore non concordino un termine più lungo. Se l'oggetto dell'obbligo è la fornitura di contenuti digitali, inclusi contenuti digitali forniti su un supporto materiale, o di un servizio di contenuti digitali, il reclamo deve essere risolto entro un termine ragionevole, tenendo conto della natura del contenuto digitale o del servizio di contenuti digitali e dello scopo per cui il Consumatore lo ha richiesto.
  12. Decorso inutilmente il termine di cui all'articolo 5.12 delle presenti Condizioni Generali, il Consumatore potrà recedere dal Contratto di Acquisto o richiedere uno sconto ragionevole. 
  13. Il Venditore è tenuto a rilasciare al Consumatore una conferma della data e delle modalità di gestione del reclamo, inclusa la conferma della riparazione e della sua durata, oppure una motivazione scritta del rigetto del reclamo. Tale obbligo si applica anche alle altre persone incaricate di effettuare la riparazione. 
  14. Chiunque abbia un diritto derivante da un adempimento difettoso ha diritto anche al risarcimento dei costi ragionevolmente sostenuti per esercitare tale diritto. Tuttavia, se l'Acquirente non esercita il diritto al risarcimento entro un mese dalla scadenza del termine entro il quale il difetto deve essere denunciato, il tribunale non riconoscerà il diritto se il Venditore eccepisce il mancato esercizio tempestivo del diritto al risarcimento. Il diritto derivante da un adempimento difettoso non esclude il diritto al risarcimento danni; tuttavia, quanto ottenuto esercitando il diritto derivante da un adempimento difettoso non può essere rivendicato per nessun altro motivo giuridico. 
  15. Altri diritti e obblighi delle parti relativi alla responsabilità del Venditore per difetti possono essere regolati dalla procedura di reclamo del Venditore. 
  16. Il Venditore o un'altra persona può fornire all'Acquirente una garanzia di qualità oltre ai suoi diritti legali derivanti da prestazioni difettose. 

Altri diritti e obblighi delle parti contraenti  

  1. L'Acquirente (non il Consumatore) acquisisce la proprietà dei beni pagandone integralmente il prezzo di acquisto secondo quanto previsto dal Contratto di Acquisto. Il Consumatore acquisisce la proprietà dei beni ritirandoli dal vettore. Il rischio di danneggiamento dei beni passa all'Acquirente al momento della consegna al vettore.
  2. Il Venditore non è vincolato da alcun codice di condotta nei confronti del Consumatore ai sensi dell'articolo 1820, comma 1, lettera n) del Codice Civile. 
  3. Il Venditore gestirà i reclami dell'Acquirente tramite e-mail. I reclami possono essere inviati all'indirizzo e-mail del Venditore: info@omgrobotics.comIl Venditore invierà informazioni sulla gestione del reclamo dell'Acquirente all'indirizzo e-mail di quest'ultimo. Il Venditore non ha stabilito altre regole per la gestione dei reclami. 
  4. L'Acquirente non è autorizzato a utilizzare meccanismi, software o altre procedure durante l'utilizzo del Sito Web che potrebbero avere un impatto negativo sul funzionamento del Sito Web. Il Sito Web può essere utilizzato solo nella misura in cui non siano pregiudicati i diritti di altri clienti del Venditore e ciò sia conforme al suo scopo.
  5. L'Acquirente riconosce che il software e gli altri componenti che costituiscono il Sito Web (incluse le fotografie dei beni offerti) sono protetti da copyright del Venditore o di terzi e sono protetti da copyright. L'Acquirente si impegna a non svolgere alcuna attività che possa consentire a lui o a terzi di interferire o utilizzare il software o gli altri componenti che costituiscono il Sito Web senza autorizzazione. 
  6. L'Acquirente riconosce che il Venditore non è responsabile per errori derivanti dall'interferenza di terzi con il Sito Web o dall'uso del Sito Web contrario allo scopo previsto. 
  7. L'Acquirente (non il Consumatore) si assume con la presente il rischio del cambiamento delle circostanze ai sensi dell'articolo 1765, comma 2 del Codice Civile.

Registrazione, account utente e programma fedeltà

  1. L'Acquirente ha il diritto di effettuare acquisti tramite il Sito Web senza registrazione. Se l'Acquirente decide di creare un account utente sul Sito Web ("Profilo utente"), puoi ottenere una panoramica migliore della cronologia dei tuoi ordini o dello stato di un nuovo ordine.
  2. In caso di registrazione, al momento della creazione di un Account Utente, l'Acquirente è tenuto a compilare il modulo di registrazione in modo veritiero e corretto. L'inserimento corretto dell'indirizzo e-mail dell'Acquirente è necessario per completare la registrazione e creare l'Account Utente.
  3. L'Acquirente è responsabile del mantenimento della riservatezza delle informazioni relative al proprio account e alla propria password e della limitazione dell'accesso agli stessi. L'Acquirente si assume la responsabilità di tutte le azioni compiute tramite il proprio Account Utente. 
  4.  In caso di password dimenticata, l'Acquirente potrà richiederne il ripristino automatico. Il link per il ripristino della password verrà inviato all'indirizzo email fornito al momento della registrazione dell'Account Utente.
  5. L'Acquirente riconosce che l'Account Utente potrebbe non essere disponibile in modo continuativo. Il Venditore si riserva il diritto di limitare l'accesso all'Account Utente, in particolare durante la sua manutenzione. 
  6. Il Venditore ha il diritto di bloccare l'Account Utente dopo 10 tentativi di accesso non riusciti. In caso di blocco dell'Account Utente, l'Acquirente può contattare il Venditore qui: info@omgrobotics.com.
  7. Il Venditore ha il diritto di annullare l'Account Utente se l'Acquirente non utilizza l'Account Utente per più di 2 anni o se l'Acquirente viola il Contratto di Acquisto o i presenti Termini e Condizioni.

Privacy Policy 

  1. Il Venditore tratta alcuni dati personali dell'Acquirente. Ulteriori informazioni sulle finalità, l'ambito, le modalità e la durata del trattamento dei dati personali da parte del Venditore sono disponibili nell'Informativa sulla privacy del Venditore, disponibile sul Sito Web qui. https://omgrobotics.com/ochrana-osobnich-udaju.
  2. Il Venditore adempie ai propri obblighi di legge relativi all'eventuale memorizzazione dei cookie sul dispositivo dell'Acquirente tramite un apposito documento disponibile qui https://omgrobotics.com/ochrana-osobnich-udaju. 

Consegna 

  1. Può essere consegnato all'Acquirente all'indirizzo elettronico dell'Acquirente. 
  2. Salvo quanto diversamente concordato espressamente nel Contratto di Acquisto o nelle presenti Condizioni Generali, l'Acquirente può contattare il Venditore e inoltrare tutti i reclami, le obiezioni, le pretese, i ritiri o l'esercizio di altri diritti al seguente indirizzo e-mail:  info@omgrobotics.com.

Disposizioni finali 

  1. Le presenti Condizioni Generali sono redatte in conformità con il diritto ceco, in particolare con le disposizioni del Codice Civile e della Legge sulla Tutela dei Consumatori. Le questioni non specificate nelle presenti Condizioni Generali sono pertanto regolate dal diritto ceco, in particolare dal Codice Civile e dalla Legge sulla Tutela dei Consumatori.
  2. Se il rapporto relativo all'utilizzo del Sito Web o il rapporto giuridico stabilito dal Contratto di Acquisto contiene un elemento internazionale (straniero), le parti concordano che il rapporto è regolato dal diritto ceco. Ciò non pregiudica i diritti del Consumatore derivanti da norme di legge imperative, che altrimenti si applicherebbero in assenza di una scelta di legge ai sensi delle disposizioni dell'articolo 6(1) del Regolamento (CE) n. 593/2008 del Parlamento europeo e del Consiglio, del 17 giugno 2008, sulla legge applicabile alle obbligazioni contrattuali (Roma I). 
  3. Il Contratto di Acquisto, compresi i Termini e Condizioni, viene archiviato dal Venditore in formato elettronico e il Venditore invierà una conferma del Contratto di Acquisto concluso all'indirizzo e-mail dell'Acquirente entro un termine ragionevole dalla conclusione del Contratto di Acquisto.
  4. Il Venditore è autorizzato a vendere merci sulla base di una licenza commerciale e le sue attività non sono soggette ad altre autorizzazioni. Il controllo della licenza commerciale viene effettuato, nell'ambito delle sue competenze, dall'ufficio competente per le licenze commerciali. La supervisione del Venditore in qualità di venditore/fornitore di prodotti e merci sul mercato interno e il controllo del rispetto degli obblighi previsti dalla Legge sulla tutela dei consumatori vengono effettuati dall'Ispettorato del Commercio ceco, in qualità di organo amministrativo statale. Ulteriori informazioni sono disponibili all'indirizzo www.coi.cz. 
  5. Le controversie tra il Venditore e l'Acquirente saranno risolte dal tribunale generale competente della Repubblica Ceca in conformità con il Codice di Procedura Civile, salvo diversa disposizione di norme imperative di diritto internazionale privato. Il Venditore cercherà preferibilmente una risoluzione alternativa delle controversie con l'Acquirente. 
  6. Se l'Acquirente è un consumatore, può avvalersi della possibilità di risoluzione alternativa delle controversie in caso di controversia. Nel caso in cui tra il Venditore e l'Acquirente sorga una controversia in materia di consumo che le parti non riescano a risolvere di comune accordo, l'Acquirente può presentare una proposta di risoluzione extragiudiziale di tale controversia a un ente designato per la risoluzione extragiudiziale delle controversie in materia di consumo. L'Ispettorato del Commercio Ceco, con sede legale in Štěpánská 567/15, 120 00 Praga 2, ID: 000 20 869, indirizzo internet: https://adr.coi.cz/csL'acquirente può anche utilizzare la piattaforma di risoluzione delle controversie online istituita dalla Commissione Europea a questo indirizzo http://ec.europa.eu/consumers/odr.
    1. Centro Europeo Consumatori Repubblica Ceca, con sede legale in Štěpánská 567/15, 120 00 Praga 2, indirizzo internet: http://www.evropskyspotrebitel.cz è un punto di contatto ai sensi del Regolamento (UE) n. 524/2013 del Parlamento europeo e del Consiglio, del 21 maggio 2013, relativo alla risoluzione delle controversie online dei consumatori e che modifica il Regolamento (CE) n. 2006/2004 e la Direttiva 2009/22/CE (Regolamento relativo alla risoluzione delle controversie online dei consumatori).
    2. Qualora una qualsiasi disposizione dei presenti Termini e Condizioni sia o diventi invalida o inefficace, ciò non pregiudicherà le altre disposizioni dei presenti Termini e Condizioni, che rimarranno valide ed efficaci.

Informazioni di contatto 

  1. In caso di domande o commenti riguardanti i presenti Termini e Condizioni, l'Acquirente può contattare il Venditore tramite e-mail: info@omgrobotics.com  
  2. Sede legale: Tyršova 2671/45, Královo Pole, 61200 Brno, Repubblica Ceca
  3. Ufficio: Tyršova 2671/45, Královo Pole, 61200 Brno, Repubblica Ceca. 

Modifica dei termini 

  1. Le presenti Condizioni sono in vigore dal 30.10.2025. 
  2. Il Venditore si riserva il diritto di modificare o integrare unilateralmente il testo dei Termini e Condizioni, delle Condizioni di Trasporto e delle Condizioni di Pagamento. Tali modifiche entreranno in vigore dalla data di pubblicazione sul Sito Web e si applicheranno agli Ordini effettuati dopo tale data.
  3. La versione vigente dei Termini, delle Condizioni di spedizione e delle Condizioni di pagamento sarà sempre pubblicata sul Sito web. Qualora i diritti o gli obblighi dell'Acquirente dovessero cambiare in modo significativo e qualora l'Acquirente non abbia vietato l'uso del proprio indirizzo e-mail per l'invio di newsletter, il Venditore informerà l'Acquirente di tali modifiche tramite e-mail. 
  4. In caso di conflitto tra la versione ceca e quella in un'altra lingua dei presenti Termini e Condizioni, si applicherà la versione ceca dei Termini e Condizioni.